타타대우상용차지회 참여마당
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운행시간 5시간40분
이정도가 문제라면
모바일 업무가 불가해 보임
ㅇㅇㅇ팀장은 다른 업무 할수 있도록 검토요
위 메일이 겁박이 아니라고 합니다.
묻겠읍니다
지회장님및 지회간부님이 이 메일을 받아도 침묵할건지요?
답변 바랍니다.
지회장님과의 문자내용입니다.
6월10일 : 1.업무변경을 하겠다는 겁박을 2차로 받음
6월 5일 : 그런뜻이 아니라고 한다. 분회장도 같은생각이다.
→ 더이상의 대화가 불필요 하다고 판단 분회장에게 빠져 줄 것을 요청
6월 5일 : 아래내용에 오해가
있을 것 같아 정정하여 보냅니다.
모바일 서비스는
월단위로 계획되어 판매대리점,SR 및 고객과 약속되어 운영됩니다.
서비스 업무특성상
판매를 지원해야 하며, 요즘 처럼 어려운 시장 상황에 고객관리를 잘해야 차량 1대라도 더 판매 할수 있습니다.
다음주 월요일에
계획(6/8)된 강원 속초 모바일을 정상적으로 운영해야 하는 상황은 잘 알거라 생각 합니다. 모바일 차량이동과
관련된 애로가 있다면 충분히 팀내에서 조정하여 운영이 가능하다고 판단 했기 때문입니다.
이와 관련한
오해가 없었으면 합니다. 6월4일 : 이정도가 문제라면
모바일 업무가 불가해 보임
김팀장은 다른
업무 할수 있도록 검토요 차량워밍업& 에어충진 --약10분
고속도로 약
240KM 규정속도80KM --240/80 =3시간
톨게이트 통과.
언덕구간 통과 약 10분이상
체증시간 +@
휴게시간
10분이상( 2시간 이내마다
10분이상휴식)
국도구간 약
20KM 30분이상
대충 계산해도 무리인것 같은데 6월4일 :어떤 근거로 적정하다고 판단하시는지요?
6월4일 : ㅇㅇㅇ직장이 속초 모바일 관련 시간 조정을 해달라고 한 건은
아래와 같습니다.
ㅇㅇㅇ직장 본인이 무리가 간다고 판단된다면 팀장 입장에선 수긍하기
어렵지만
무리가 따른다니 업무 협의 후 프리마 모바일 업무는 다른 운영
방안으로도
검토하도록 하겠습니다.
구분 |
현재 |
안직장 요청 |
첫째 날 |
2020.06.08.
13:00~17:00 |
첫째 날 : 1~2시간 지연 요청 (14시 또는 15시) |
둘째 날 |
2020.06.09.
08:00~12:00 |
금일 한기철 차장과 협의할
땐 언급하지 않았고, 메일로 요청시엔 구체적인 시간언급 없이 조정해줄 것만을 요청 |
※ 모바일 시작 시간 및 종료 시간 선정 기준(팀 내 기 협의 사항)
: 네이버 지도 기준으로 하되 승용차 기준임을 감안하여 30분 지연시켜 선정하기로 함
→ 위 내용은 허위내용을 보고한 사항입니다(협의한 적이 없음)
그리고, 팀장인
저와는 본 건으로 대화를 하지도 않았는데 아래처럼 일방적으로 대화가
되질 않는다고 언급하면서 실장님에게만 메일을 보내는 것 자체도
제 입장에선 이해되질 않습니다.
정말 고객 신의를 생각한다면 첫째 날 14~15시에 시작한다고 감히 얘기할 수 있는 것인지
생각해 볼 문제입니다.
6월 1일자로 메일을 보냈음에도 모르는 내용이라하는 뻔뻔함..( 이후로 녹취를 하는 중)
→회신:
2020년 6월 모바일 서비스 계획
속초 모바일
4시간에 도착이 어려울것 같으니
8일 시작시간, 9일 종료시간 조정해 주세요
6월4일 :속초 모바일건으로 메일 드립니다.
8일 모바일 시작시간내 도착이 어려울 수 있어 시간조정을
요청하였지만 (늦으면 늦는데로 하면된다)
조정이 불가하다고하기에 조정을
요청드립니다,
빡빡한 일정을 안전을 무시하고 과속,신호위반등 법규위반을 강요하느것과 다르지 않다고 생각됩니다.
예로.
사당동 군부대모바일건 (10분 늦음)으로 전 ㅇㅇㅇ이사에게 질책을 받은경험이 있음
(사전에 시간조정을 요청한 상태임에도)-
귀사시간이 늦어 0/T가 발생함에도 핑계거리만 찾는 한심한 상사가 필요할까요?
현 모바일은 변화가 필요하다고
생각합니다.
1.부품이없는 경우
--없는데로 하라
2.
시간이 늦어질 수 있다 --- 늦으면 늦는대로 하면된다.
무성의한 모바일은 고객 불만을 초래한다고
생각합니다.
본부장(본인이 본부장으로 호칭할 것을 강요).
담당의 생각이 이럴진데 답답함니다
대책을 세워주시기 바랍니다.
참고로 6월8일,9일 모바일이 있읍니다.
→ 2011년 12월 모바일 이후 오랜동안 조출을 하고.점심시간을 줄이고. 휴식시간을 줄이면서
고객을 위해 희생을 했는데 업무배제라니요?(업무배제가 아니라고 함)
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